Работа службы поддержки в праздничные дни

Хотим сообщить вам о графике работы нашей службы поддержки в новогодний период.

С 29 декабря по 4 января наша поддержка будет работать только через тикеты.

• По общим вопросам время обработки может составлять до 48 часов.
• Для критических инцидентов, связанных с недоступностью услуг, время реакции и решения составит до 12 часов.

В праздничные дни два дежурных инженера будут осуществлять мониторинг и обслуживание нашей инфраструктуры. Пожалуйста, не беспокойтесь о стабильности услуг: поддержка сервисов не прервётся, и все ключевые системы останутся под контролем.

Спасибо за понимание и счастливых праздников!